Chính sách đổi trả

Trường hợp được đổi trả

Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, Luna Cosmetics hỗ trợ đổi hoặc hoàn tiền khi:

• Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do vận chuyển.
• Giao sai sản phẩm, sai dung tích hoặc màu so với đơn đặt.
• Sản phẩm hết hạn sử dụng.

Điều kiện

Sản phẩm còn nguyên tem, seal, chưa qua sử dụng (trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất). Vui lòng quay video khi mở hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.

Cách yêu cầu đổi trả

Nhắn Zalo 0900 000 000 kèm mã đơn hàng và hình ảnh, video sản phẩm. Luna Cosmetics phản hồi trong 24 giờ.